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Envio e devolução

Política de envio

Na Fit Flow, agilidade e segurança são prioridade na entrega dos seus pedidos. Assim que o pagamento for confirmado, seu pedido será separado e enviado em até 5 dias úteis.

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  • O prazo total de entrega varia conforme a sua localidade e o tipo de frete escolhido no momento da compra.

  • Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for postado.

  • Caso haja qualquer imprevisto com o envio, nossa equipe entrará em contato imediatamente para resolver com rapidez e transparência.

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Importante: Certifique-se de que o endereço está correto no momento da compra. Em casos de erro no preenchimento, o reenvio poderá ser cobrado.

Política de devolução e troca

Se precisar trocar ou devolver, não se preocupe estamos aqui para tornar isso simples.

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Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 

Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário que:

  • O produto esteja sem uso, com todas as etiquetas intactas e sem sinais de lavagem;

  • A solicitação seja feita dentro do prazo, através do WhatsApp ou e-mail com o número do pedido.

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Troca por outro tamanho ou modelo: a primeira troca é grátis.
Devoluções: o valor será estornado conforme a forma de pagamento usada no pedido, após o recebimento e análise da peça.

Produto com defeito: se você recebeu uma peça com algum defeito de fabricação, entre em contato imediatamente que resolveremos com prioridade.

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